Les Hauts de Valmeinier 1800 : un magasin à éviter ...


Cliquez sur ce logo pour localiser l'endroit à éviter

(Bien que le réseau commercial concerné m'ait promis d'élucider rapidement cet incident avec le responsable du magasin, je n'ai jamais rien vu venir. Silence radio ... même pas une communication pour m'avertir que rien n'était possible, ce qui prouve le peu d'égard avec lequel cette chaîne traite le client.) .

Pour un ski à peine égratigné, ce sympathique loueur vous facturera la modique somme de 50 euros !!!
(et la solution est simple : rendez moi ce trop-perçu et le site disparaîtra ...)

Cliquez sur les imagettes pour découvrir l'arnaque !
La semelle en question La douloureuse
(très lourde, elle fait 1 Mo !)


Ce qu'il faut en tirer comme enseignements :


Création le 28 février 2005 - Dernière mise à jour le 29 janvier 2007

Suggestions, remarques, critiques, encouragements à skimenerve@free.fr



Quelques commentaires déjà reçus :
Envoyé le 04/03/2005 à 19:09 par Patrice de Caen
Une info intéressante que je découvre en cherchant des renseignements sur Valmeinier. J'y vais la semaine prochaine et j'ai bien retenu la leçon.

Réponse du webmestre : il existe un Skiset sur les Hauts de Valmeinier à 50 mètres de ce commerce.


Envoyé le 08/03/2005 à 10:27 par Céline de Gradignan
Bon ok on voit bien le malaise mais quand on est capable de s'offrir une semaine de ski, on n'est pas à 50 euros près !

Réponse du webmestre : il est vrai que ces 50 euros rapportés au budget total pèsent peu, j'en conviens. Encore que si l'ensemble des commerçants de la station fréquentés dans la semaine alourdissent de la sorte chaque addition, on ne sera plus dans le même contexte. Pour moi c'est davantage une question de principe devant ce que j'estime être une injustice. Et je crois qu'il est de notre responsabilité, à nous les clients de sonner l'alarme en cas d'abus. 50 euros si j'avais ramené un ski en deux morceaux, pourquoi pas. Dans mon cas, ça ne vaut pas plus que 15 euros.


Envoyé le 02/08/2005 à 14:11 par Stéphane de Cholet
J'ai connu Valmeinier il y a 20 ans ; c'était une toute petite station très calme. J'envisage de la faire découvrir à mes enfants. Apparemment, si j'en crois les photos, ça a considérablement évolué. J'ai trouvé votre site par hasard et j'apprécie votre coup de gueule. Tout le monde devrait s'y mettre car il y a des choses à dire !!! Une chose est sûre, je n'irai pas chez ces voleurs !!

Réponse du webmestre : Et n'oubliez pas d'en parler autour de vous et de laisser des messages sur les forums ... c'est ce que je fais sans relâche depuis l'hiver dernier.


Envoyé le 31/01/2006 à 20:14 par Philippe de Twinner La Rosière
Je reçois ce soir votre message et je viens de le transférer vers notre siège afin qu'il soit communiqué au responsable du réseau montagne de notre groupe

Réponse du webmestre : quelle réactivité ? je commence à alerter ce jour certains responsables de magasins de la chaîne et celui-ci daigne me répondre dans la foulée. Bravo ! ça n'est malheureusement pas représentatif et on ne peut que le déplorer.


Envoyé le 31/01/2006 à 22:48 par Pierrette de Twinner Megève
Salut P'tit Gars. Bon la réaction du loueur est peut-être pas la meilleure, mais l'utilisation du ski n'est pas top non plus. Si le ski était neuf au départ de location, il a pris une sérieuse décote. Difficile de le relouer ensuite sans avoir refait totalement la semelle. Contractuellement le client doit payer la remise en état du ski lorsque ce dernier est abimé. Ce qui semble être le cas. Si nous n'approuvons pas la méthode employée, nous sommes d'accord sur le fond. Qui casse paye. Bien joué pour votre coup de gueule. Mais je vous renvoie tous les deux dans vos cordes n'approuvant ni les méthodes de l'un, ni l'attitude de l'autre. La prochaine fois évitez les cailloux, les skis sont faits pour aller sur la neige.C'est tout.

Réponse du webmestre : là, on est déjà un peu plus dans le ton du groupe même si la Pierrette en question, maladroite et peu crédible, semble vouloir, avec un petit pincement au coeur, rester solidaire de ses collègues.
Bon, admettons pour la casse mais quid des jours consécutifs, du non affichage des tarifs ?
Trop forte cette Pierrette, sur la base d'une simple photo, elle en déduit que tout le ski est à refaire. Serait-ce un réflexe, une consigne propre à l'enseigne ?
Et encore merci pour tes conseil avisés chère Pierrette, skier sur de la neige plutôt que sur les cailloux, je n'y aurais pas pensé tout seul ... sont vraiment trop cons ces touristes !!!
Amis internautes, je pense qu'on peut faire une croix sur le Twinner de Megève, on risque de ne pas être les bienvenus .. surtout s'il y a un peu de cailloux sur les pistes ...


Envoyé le 22/12/2006 à 07:48 par Arnaud Dufour (Directeur Commercial de Skiset)
Je suis tombé hier sur votre site et je peux vous dire qu'il a déjà fait le tour de notre société ! Aucun réseau n'est à l'abri de ce genre de problème mais je dois dire que vous avez été gâté ... Félicitations pour votre humour en tout cas.
Sachez que le réseau Skiset, à Valmeinier ou ailleurs, sera ravi de vous accueillir dans un de ses magasins. N'hésitez pas à me contacter si vous repartez au ski, nous nous ferons un plaisir de vous proposer des conditions toutes particulières.

Réponse du webmestre : Je ne publie pas tout le courrier reçu car la volumétrie est impressionnante. Mais celui-ci m'a fait particulièrement plaisir. C'est chouette de voir que toutes les enseignes ne se ressemblent pas. J'espère que Twinner en prendra de la graine. Car je ne leur demandais même pas de me faire des conditions particulières mais juste de me traiter normalement, ce qui leur pose déjà souci.
Car après 2 ans d'attente, toujours pas de nouvelles de Twinner ... je maintiens donc le site.


Saison 2005-2006 : quelques tarifs trouvés sur le net
(pour une semaine de location - skis et chaussures)

Matériel STATION Enseigne TWINNER Enseigne SKISET Enseigne INTERSPORT
Pack Adulte Or Megève 209 € 176 € 174 €
Pack Adulte Or Valmeinier 144 € 107,20 € 124,10 €
Pack Adulte Or La Plagne 160 € 116,16 € 134,10 €